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第101章 【101】 形象店[含2000营养液……

顾客：“你那什么态度, 我都说了我不要这个，你还非给我拿这个。”

服务员：“那你一开始怎么不说清楚，在那乱指。”

顾客：“我哪里知道你家面包都叫什么, 肯定就只能指啊。”

顾客又道：“还有你这小姑娘，帮我拿错面包也就算了, 还给我算错价格。”

服务员：“我哪里有算错，你手上这款面包就是4块。”

……

孟箬见状, 连忙低声对旁边的司机说：“钱师傅, 等下麻烦你帮忙驱散一下围观的人群，再在门口挂上打烊

的牌子。”

司机师傅点头。

交代完，她才面带微笑地走上前，制止住吵架的两人：“您好，大姐, 我是这家店的老板, 您有什么事可以跟我说。”

说完，她又朝蛋糕师傅使了个眼神, 示意她和司机一起驱散人群。

蛋糕师傅点头会意。

等人群驱散，门口挂上打烊的牌子后。

孟箬笑着跟顾客说：“同志, 实在不好意思, 您有什么需求都可以跟我说。”

大姐闻言，打量了孟箬一眼, 说：“你是这家店的老板？”

孟箬笑着点头：“是的，我是老板。”

“看着还挺年轻的。”大姐小声嘀咕了一句。

“既然你是老板, 那我可要好好跟你说说, 你这个店的服务员态度也太差了。”

“她以为自己是在国营商店上班，吃公家饭呢？”

“我都跟她说了我要另外一个面包，她非要给我拿这个。”大姐扬了扬手上的面包说。

“不仅如此, 账还给我算错了。”

……

大姐一说完，服务员也开始跟孟箬解释起来。

经过两人七嘴八舌的讲述，她大概拼凑出事情的来龙去脉。

就是服务员问大姐要哪款面包，大姐隔着玻璃橱窗指了一下，结果服务员拿错了。

然后因为排队的人多，服务员赶时间也就没再跟顾客确认，直接打包起来。

大姐一看面包款式不对，就说：“你拿错了，我要的不是这个。”

服务员呢则觉得自己拿错面包责任在大姐，是大姐没指明白。

或者大姐不该用手指乱指，而应该用嘴巴说清楚。

再者，面包已经打包好了，服务员不想重新打包，觉得浪费时间，语气便有些不耐烦。

“这都打包好了。”

大姐这时已经有点不高兴了，但后面排队的人在催促，她也只能勉强付账，结果一问价钱，还多一块钱，她就觉得服务员是故意的。

故意拿错面包，想多收一块钱。

于是，大姐情绪瞬间爆发，双方就此争执起来。

这事要认真说起来，确实是他们店服务不到位导致的。

“大姐，实在不好意思，让您有了不愉快的体验。”孟箬致歉道。

“您看这样行不行，您一开始想要的那款面包我免费送给您，就当是给您的补偿。”她笑着说。

“至于店里的服务人员，我也会加强对他们的培训，争取日后给您带来更好的购买体验。”

大姐见孟箬作为一个老板，态度还能如此亲和，语气不免就缓和下来。

都说伸手不打笑脸人，孟箬话都说得这么诚恳了，她也就不好再说什么。

“免费赠送就算了，我也不差那几块钱。”大姐说。

说罢，大姐又指向玻璃橱柜里的一款面包，道：“我还要那款3块的面包。”

孟箬连忙亲自上

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