23、打工人的公关事件（2 / 3）
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立马问道：“你们是有什么想法么，可以说来听听。”
容曜对程星点了下头。
程星看向孙组长，开口声音沉着冷静：“孙组长，我觉得二十四小时这个时间战线拉得太长了，对公司会极为不利。就算到时候我们做出了完善的方案，影响也已经造成了。我有个想法，想跟大家讨论一下。”
“你说。”
程星开口：“目前这个视频无头无尾，就选取了对我们最不利的这十几秒，我觉得现在第一件事应该是调取完整视频，看看究竟发生了什么事。另外派人去门店询问其他店员具体的情况。还有，让门店店员与其他目击者顾客沟通，看是否愿意为我们作证，留下目击者的电话。”
说到这里，程星停顿了一下，办公室里异常的安静，每个人都认真在听她说。
“只是现在时间已经过去了十几分钟，目击者极有可能不在店内了，那就问问店员看有没有老顾客。我查过你们的销售模式，是会让顾客加门店的微信的，如果是老顾客，可以通过门店微信跟对方沟通。”
孙组长眼睛渐渐有了光，他吞了下口水，有些急迫道：“你继续说！”
程星道：“公司应该立马撰写回应文章。如果是网友断章取义，那么就写澄清文，表明我们跟暴力永远说不的立场。如果确有其事，那么就应该有一个郑重的道歉，并且配合警方的一切调查。
不论哪种，都应该将事情经过写清楚。我建议现在就着手准备，可以先将事情的经过处空出来，等了解完情况后再补上，这样比较节省时间。”
程星越说，只觉得自己头脑的思绪越发的清明起来。
她下意识看了眼容曜，却从容曜眼里意外地看到了赞赏和鼓励，似乎在对她说，尽管畅所欲言。
这让程星心里更有了底气。
她一股脑将自己的方案全都说出来。
“另外，不论是哪种情况，顾客们都是受到了惊吓。我建议公司同步想一个补偿方案，让涉事门店做一些特惠活动之类的，就当是给老顾客的压惊礼，也是另一种促销。”
“至于其他的，可以等事情了解清楚后再做打算。”
程星说完，有些忐忑地看着会议室的组长和同事们。
容曜看着她的手在桌子底下不受控制般微微蜷缩，伸手轻轻在她手背上拍了一下。
随后他开口：“我觉得程星说得很全面了，不知道大家觉得是否可行？如果可行，我们最好尽快动起来。”
过了几秒，会议室里爆发孙组长一声吼：“程星，你简直就是太适合干我们这行了！”
其他同事也是一脸崇拜地看着她。
喵喵更是感慨：“你脑子怎么转得这么快啊？”
大家都还处于懵逼的状态，可程星却将一套完整的方案都想出来了。
“我觉得程星的方案很不错，我们分头行动。我将这套方案报给公司申请后续活动，喵喵你去调监控，花轮你跑一趟门店，问清楚事情经过……”
孙组长是个雷厉风行的人，他拍板了程星的方案后，立马就开始安排各自的工作。
工作分配完毕后，孙组长发现澄清文没人写。他想了想，准备让隔壁组的人来帮忙。
“孙组长。”程星开口，“不然让我来试试吧。”
“你？”
孙组长愣了一下，随即心里头有些没底。在他印象里，明星们基本上都是靠脸吃饭的，肚子里有没有墨还真不好说。
虽然程星刚才提供的方案很妙，但这只能说她脑子灵活，写澄清文可是考验文笔的……
但看着程星的眼睛，他决定信她一次。
“行，就交给你了！”
说完孙组长看向容曜
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