第21章（2 / 4）

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正如著名的语义学家早川常说的：“地图并不就是领土。”

最后注意一点：最近的研究表明，与谈话对象的动作相对应能够很快地与对方建立友善的关系。例如，对方把左腿翘到右腿上，你就把右腿翘到左腿上；对方前倾靠右侧，你就前倾靠左侧。你们的动作越是协调一致，彼此的好感就越强烈。不要太明显，切忌简单地邯郸学步。对方改换动作之后，自己稍等一会儿再改换。要让一个人从封闭的姿态转换到开放的姿态，首先模仿其封闭的姿态，以建立良好的感情，然后再逐渐地改换到开放的姿态。如果对方没有跟着改换，从头再来。

身体接触

身体接触是无声地告诉对方：“我很在乎你”以及“我很喜欢你”。通常身体接触表达的感情是语言无法独自完成的。最能传达感情的身体接触有两种：握手和拥抱。

握手能告诉对方，你对他以及对自己的看法。一般来说，无力的握手显示自己很虚弱，或者是对握手的另一方不感兴趣；而有力的握手则显示出自己性格坚强，显露出强烈的热情和好感。如果你想让热情更强烈一些，握手时把左手放到对方的右手背上。

另一种更强烈的表达感情的方式是拥抱。很多人难以做到拥抱别人，因为他们害怕自己张开双臂时对方却没有回应。下面这个办法是由我的朋友也是“谈话技巧”的老师罗伯特·巴达尔（Robert Badal）为帮助我解决这个问题而创制的，照这个办法去做，你就不用担心了：　　　走近一个人想和他拥抱的时候，伸出右手去握手，同时左手放在对方右肩，向前靠拢。当你接触到对方的肩膀时，对方十有八九会左手搂住你的腰、手，然后拥抱你。如果对方没有这样做，你可以继续握手，然后轻拍她的肩膀。不管哪种结果，你都会感到轻松愉快！

眼神交流

很多人认为眼睛是人体最能传情达意的部分。很长时间以来，诗人把眼睛称作“心灵的窗口”。眼睛对于交流是如此重要，以致于警察局在公布照片的时候，为了保护当事人的身份，只需将眼睛遮盖起来就行。

眼神交流是成功的社会交往的先决条件。记住：交流无处不在。所以如果你避而不看对方，他会认为你很焦虑、不诚实，或者对于你正看到的东西更加感兴趣。此外，没有眼神交流，你就看不到自己说的话所产生的效果，无法做出相应的调整。

眼神交流是尊敬和给予关注的有力体现。你的注目是在跟对方说：“我现在最感兴趣的就是你。”在谈话过程中，你通常每次注视对方都在1至10秒之间，而且听的时候比说的时候注视的时间更长。如果你在说话过程中组织想法而不想让对方开口，那就避免眼神交流。在你说完之后，你的注视则意味着对方可以给出回应了。

另一种特别重要的非语言信号是你无法控制的，但是有时候可以在别人的眼睛里看到，那就是瞳孔，眼睛中间黑色的部分。瞳孔放大会有3种原因：（1）吸食可卡因。（2）外界光线逐渐减弱。（3）看见自己喜欢的东西。波斯的地毯商人早在几个世纪前就发现了这三种原因并加以利用。为了判断对方购买的欲望强度，他们并不看重顾客多么冷淡或是挑剔。代之，他们看对方的眼睛。如果顾客的瞳孔放大，那就是喜欢上这件商品了。而在日常人际交往方面，有一次有人问我的一位心理学老师怎样判断对方想不想亲吻，这位老师回答说：“从眼睛里找答案。如果看见瞳孔放大，那么你还犹豫什么呢？”

点头

人们对点头在人际交流中的作用并不是特别看重。如果你从来都不点头（顺便说一下，生活中这样的事情并不是没有的），别人可能会以为你不赞成其意见，感到迷惑或者不感兴趣。点一下头暗示同意。不断重复轻微、缓慢的点头表示大致领会，能够鼓励对方继

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