第二章 04（1 / 2）

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省略自我介绍，也没有留下自己的姓名，照澄就匆匆与佳燕道别。他之所以如此，绝非刻意去遵从行善不留名的美德，而是因为这天中午，便利商店的工读生临时请假，他答应了jerry店长自己可以代班。

刚才为了解救佳燕而耽搁一些时间，眼看自己就快要迟到，于是他跨上机车一路上快马加鞭，甚至还闯了好几个红灯。

「小姐，抱歉！这是我们店里的规定，请恕我们无法答应您的要求。」

「真的很奇怪！其它间店的饮料都能做去冰，就你们不行？」

才刚到店门口，争执的声音就传入耳畔。只见咖啡机点餐檯前，jerry店长和一名女子正对峙着。

「这位小姐一走进店里，就嚷嚷着要点冰美式去冰，」一旁的搭班工读生见照澄一副不明所以的模样，便凑上前去窃声补充，「但你也知道我们的现冲咖啡，只有冰的和热的两种，没有在帮客人调整冰块的。现在倒好，我们店长和她说明，她完全听不进去......」

还未解释完，女子接下来的行为便使眾人譁然。

她一把拿起桌上盛装好的冰咖啡，不分青红皂白地泼向jerry店长。

他的制服随即沾染上大片深色污渍，连带一旁的收银机也遭受波及，按键和萤幕洒满了大量液体。

由于收银机内放置了大量现金，也存取了店里今天的每一比交易记录，再怎么说也算是「镇店之宝」，因此照澄他反应也快，赶忙带上另一名工读生衝上前去将它擦拭乾净，拚了命想要挽救。

「小姐，你这算什么意思？」隐忍着愤怒的情绪，jerry店长的身子微微颤抖着，冷冷地盯着女子。

「我算什么意思？这么简单的要求都无法配合顾客，你们根本就不配做服务业！」女子手中的纸杯还残存一点咖啡液体，顺着杯沿慢慢滴落在地板上。她的态度依旧理直气壮，丝毫不顾虑旁人的侧目。

双方僵持好一阵子没再发话，他们杀气腾腾的目光，都紧瞅着彼此不放。

如此局势，就在照澄从女子的手中一把夺下纸杯后而划下句点，「小姐，由于您的个人因素，我们的收银机已经故障，需要送回原厂修理。」

在外打工已有了好些年，什么样的奥客几乎都见过，因此见这情况，他仍保持着礼貌性的微笑。

他将纸杯丢进了垃圾箱，继续说道，「送修的这段期间，店里在结帐、记帐方面的人力成本损失，以及维修费用，我们会向您索取赔偿。请留下您的联络资讯，以便我们后续流程的进行。」

当照澄将原子笔，以及店里事先拟好的「财產索赔契约书」递到女子眼前时，她气得胀红了双颊，「你又是谁？凭什么一句话就要我赔钱？」

「我是这间店里的工读生，同时也受雇主之託维护这部收银机，当然有权利依您刚才的行为向您索赔。」照澄望着眼前气急败坏的女子，突然觉得她的面孔看着有些面熟。

自己这是在哪里曾经见过她吗？

还未有足够的时间去深思这个问题，女子尖锐的嗓音马上回盪在整间店里，「我拒绝！明明就是你们缺乏服务业应有的精神！今天收银机会毁损，也是因为你们服务态度欠佳造成的，跟我完全没有任何关係！」

「小姐，不然这样好了，我们请警察来处理，您意下如何？」

「报警就报警，废话那么多！」

用不了几分鐘，一辆警车便停在了店门口。

所幸，两位警察先生的态度也算明理，「程小姐，不论你的动机是什么，你的行为已经是故意毁损他人物品。我建议你私下和店家和解，否则店家是有权可以对你提告的，到时候若吃上刑责，就真的得不偿失了。」

「赔钱、赔钱、赔

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