31、第 31 章（3 / 3）

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…”住院医知道汤索言不容错，也有点替林医生担心。

汤索言过去的时候那位正闹得凶，在病房里喊得很响，让找主任。汤索言给他检查，前房快没了，脉络膜脱离。马上安排包扎散瞳，激素立刻用上。

家属和患者吵着要找院长，说医院对患者不负责，要追究责任。

林医生敢怒不敢言，低声说：“昨晚您执意要拆，我们签了免责声明的。”

汤索言看他一眼，阻止他继续说话。

但他一句话还是惹怒了这一家子人，说院方推卸责任。汤索言任他们吵，从头到尾没带什么表情，正常安排工作解决问题，不说话激怒他们也不安抚。他不说话家属反而闹不起来，过会儿安静了一些。

这样的患者很多，懂个一知半解有时候是方便，有时候是麻烦。仗着自己懂就不配合，按自己意思来。住院医不敢跟他们杠，电话又没打通，为难之下签了个免责声明，把风险推出去再按患者意思来。

还是年纪轻没经验，签不签免责声明这都算事故。

等家属都安静了汤索言不卑不亢地安抚了几句，说他有责任，不会推卸，如果之后手术失败的话他负责重做。

短暂的安抚之后，患者和家属也不闹了，毕竟拆线是他们提的，怎么闹也还是有点虚的。

然而到了查房的时候，患者还是当着众医生的面嚷嚷了半天。

徐教授问怎么回事，住院医迅速描述了一下，徐教授说了几句，如果之后出现什么状况的话怎么处理。查房只留一个家属，家属里懂眼科的那位不在，其实徐教授只是绕了几句，给患者绕糊涂了，不闹了。外国医生听不懂中文，徐教授跟汤索言中英参半说了几分钟，中文说给患者听，英文说给医生听，两头说的都不是一个意思。最后徐教授点了点头，一队医生查房结束又走了。

工作电话汤索言从来不关机，值班医生给他打了一次电话没通就不敢再打了，以为他关机了。患者在医院闹观感很差，是很影响医院形象的事。

这位是汤索言的患者，无论是不是上面额外关照的，其实在汤索言那没有区别。拆线拆早了，滤过泡没了，手术白做了。无论是不是患者执意要求的，事故就是事故。

免责声明就是一张纸，打官司才有用，不打官司没人认那个。都是院长亲自关照的患者了，你跟谁谈免责，责任都是汤索言的。

汤索言早上说了给陶晓东打电话，他从医院出去都是半夜的事了。拿到手机看了一眼，里面有两条陶晓东傍晚发过来的消息。

—言哥加班吗？我下班了，给你送饭。

隔了差不多一个半小时，发来第二条。

—你忙你的，饭盒我放你车顶了，你记得拿。

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