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既然选择了我们医院, 就应该相信我们科室有足够的知识和经验。”
家属却不为所动，继续逼问：“你们之前做过多少次这样的手术？成功率是多少？如果手术失败了，你们两个小年轻能负得起责任吗？”
“关于手术的具体数据和成功率，如果您有需要的话, 我可以提供详细的资料给您查看。”没有被对面男人咄咄逼人的架势影响，迟野的语气依旧平和, “任何手术都有风险, 但我们会尽最大努力来降低这些风险。并且如果手术中出现任何问题, 我们会严格按照医疗规定来承担相应责任。”
“……”
他本来是冲着周主任和大医院的名声才来的济和, 没想到来了之后被告知周主任在休病假, 在查看病例后说年轻人精力体力更好, 反倒推荐了自己的两个学生来做这场微创手术。
男人心里本来是瞧不起像迟野如此年轻的医生的, 并且之前也听过他因态度问题而屡遭患者投诉的说法, 心里对把父亲交给他这位眼高于顶的“冷面阎王”更不放心。但没想到今天一番交谈下来, 却出乎意料地发现对方居然并不是自己想象得那么铁血无情，心中不由犯起嘀咕，气也消了大半，但嘴上仍在嘴硬。
“……那你们说的微创手术到底有多微创？万一手术失败了，我爸会不会变成脑瘫或者植物人？”
“增强核磁显示您父亲颈静脉孔区存在7cm巨大神经鞘瘤，脑干受压明显，所以必须要采取外科手术方式切除。”
迟野拿出MR（核磁共振）影像贴在观片灯上。
“考虑到患者的身体素质和年龄不适合做传统的开颅手术，我和曾师兄目前设想的是，从鼻到经翼突、岩骨下、咽鼓管最后再到静脉孔前壁的入路，利用鼻腔自然间隙，在不牵拉脑组织的情况下充分暴露肿瘤并实现完整切除。手术相对来说创伤小、恢复快、并发症少，我们也会通过术前评估，术中采用神经导航和电生理监测来尽可能地降低各项风险。”
虽然没完全听懂这套专业用语，男人却被迟野的真诚态度打动，沉默片刻后他站起身，朝迟野微微鞠躬。
“大夫不好意思啊，刚刚是我太着急了，态度不好……因为我之前听了一些留言，还以为您总被投诉是因为空有医术而无医德……”男人说着又拍拍自己的嘴，脸上露出懊恼悔恨的表情，“害啊——也怪我，老是听风是风听雨是雨，误会您了，真不好意思，您大人有大量，可千万别往心上去。”
“没事。”
听完男人的话，迟野勾了勾唇角，笑笑：
“其实你听的传闻也没错，我的确曾经在考虑家属感受以及跟家属沟通方面做得很不好。”
“我之前也的确并不能理解患者的担忧焦虑跟痛苦……或许人真的只有在切身经历后才能真正感同身受。”
迟野顿了顿，片刻后抬眸。
“所以您的担忧和焦虑都很正常。但请您相信，作为医生，我们比任何人都更希望手术成功。我们会把每一位患者都当作自己的亲人来对待，尽我们最大的努力救治。”
“医患之间从来不是势不两立的仇敌，而是并肩对抗病魔的战友。”
迟野从办公室出来，下班前三人一块去病房巡房，一路上迟野跟患者交流时耐心细致就算了，居然还会带着微笑安慰鼓励罹患Chiari畸形明天要做后颅窝减压术的小男孩，因此从病房出来后，林染终于忍不住：
“……从办公室开始就不对劲，迟老师你……你真是迟老师，没被什么奇怪的东西夺舍了吧？”
“虽然说咱提倡微笑服务吧，但哥们你突然变化这么大，一天抵之前一整年的笑量，咱还真有点不习惯。”裴知聿跟着附和。
迟野侧头，眼锋微睨，窗
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