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是告诉顾客们——我们才不管你们的感觉如何呢!
立时就有人不满起来:“哪里有这样的厂子,说不卖货就不卖货了,这不是耍人玩吗?”
“一号店东西便宜种类又多,我们现在都不喜欢去供销社和百货大楼了,要撤也是撤百货大楼,怎么能撤这边呢,这就是不让我们买实惠的东西!”
“这么多家店铺,怎么别人不撤就他们撤,我就是南河人,我可没瞧见哪家报纸说一号店不行的,他们胆小如鼠还没诚信,就是不道义!”
“撤就撤!周经理你做得对,我支持!反正没有硫磺皂也可以买别的,难不成非要用它不可吗?”
周渔点头:“这位同志说得对!没有非谁不可。我们一号店经营的宗旨就是为人民服务。我们虽然是一家个体户,为了让大家有更好的购物体验,想尽办法获得了不少厂家的支持,得到了他们的允许,跟他们有了合作。”
“我特别感谢他们的信任。但谁能想到,国家日报一篇表扬我们的文章,却成为了我们合作解除的原因。”
“我知道,最近因为国家日报对我们的报道,很多人在各级媒体发表了自己的看法。有人赞扬我们的服务态度好,我们的价格便宜,我们的售货员想尽办法为顾客提供便利,是市场经济下更好的发展方向,是值得学习的。也有人认为,我们的步子迈得太快,怕我们从市场经济一不留神跑到资本主义去了。”
这事儿其实现在还挺讳莫如深的,谁都没想到,周渔居然自己就这么说出来了,还说的挺好玩。
本身因为愤怒而注视的人们,这会儿都小声笑了起来,不少人还往前凑了凑,想要听听周渔到底要说什么——这可是当事人的发言,比看报纸直观多了。
周渔说:“这事儿一发生,很多人都过来跟我说,一号店惹上大麻烦了。他们觉得,一号店成了众矢之的,恐怕刚刚开业就要歇菜。可我不这么看。”
“我相信,国家日报将我放在正面榜样的位置,不是为了让一号店被骂没了的。那为什么就这么让大家进行发挥呢。我给大家说说我的想法,那就是理越辨越明。”
“一个商店看起来就是个卖货的,在国家建设上,绝对不如重工业,也不如轻工业,就是个最没用的服务业。可是,服务业确实最关乎大家生活质量的啊。”
“市场经济不仅仅是让工厂们加入竞争,做出更多更好的产品,让大家能够买到更多更好的产品。也应该让大家的生活质量得到提升,也就是说,我们吃饭购物是去花钱,应该得到尊重,得到更好的服务,而不是得到一肚子气。”
“但是,我们现在的服务业是做不到。那怎么办?国家日报直接写大家需要改,有用吗?效果很有限,涉事的单位进行一下自我批评和自我检讨,态度可能好两个月,就又回去了。”
“怎样才能从根上做出改变呢?是让所有人都意识到那是不对的。长时间的你来我往的辩论,让大家把所有能想到的,都摆在明面上,那必然让对的更真,让错的一览无余。”
“所以,有的厂子,瞧见我们受到了一些批评,就坐不住了,恨不得卷了铺盖卷连夜拔腿就跑。我只能说,他们的问题太大了。他们不但目光是短视的,看不到国家日报的用心,他们更是不尊重顾客的,他们只为自己安危,却看不到顾客们真正的心声!”
“这样的厂子,鼠目寸光、背信弃义,只为利己不想为人民服务,我们一号店的态度是:想撤!立刻撤!我们一刻也不留!”
周渔这话可是让人耳目一新!
只要看报,就会知道,一号店如今在风头浪尖上,他们作为顾客是支持一号店的,但是也会想,这家店恐怕难了。
哪里想到,这位年轻的周经理,居然有这样的眼光!这样的自
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