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花解语侧头看他,问道:“周老板,你公司所有的OA抄送你都看的这么及时吗?”“怎么会?”周翔摸摸鼻子,说道:“每天大大小小的流程抄送到我这里的没有一千也有八百了。每条都看,我就是个机器我都看不过来。”
“那一条小客诉怎么就被你注意到了呢?”花解语问,周翔挑挑眉:“这不是要跟着花领导干大事吗?你在查帐的时候,我就考虑如果怨气邮箱真的在公司的服务器里面,咱们俩一干预,一定会暴雷出来。哪里最先知道?肯定是客诉啊!所以我把所有客诉都加了标记优先传送给我。”
花解语说道:“你说李魏这么精明,怎么能没有算到客诉这一条?”周翔摇摇头说:“到现在为止,我还不相信这是李魏做的。而且就算是李魏,也根本想不到这里。他和我一样,擅长的是变成,是查bug ,而你和我是怎么走到现在的,是查账查过来的。李魏设计了空间商店的自检自毁程序,可是没有设计查账的自毁程序。再说也不能设计,公司这么大总要面对外部的监管。每年的审计尽调那么多,查一次帐就自毁,无论是公司还是怨气邮箱都经营不下去了吧?”
花解语轻轻点着自己的鼻尖,说:“那也不对,钟晓曼清醒了,进行投诉,竟然是公司的客服在处理,没有养怨人处理吗?”
周翔看她一眼说道:“你怎么知道没有养怨人在处理。如果这一条客诉没被我标记优先看到,它只会成为众多抄送给我的消息中的一条而已,都还没有被我注意到,就被解决了。养怨人如果和狩怨师一样给人洗脑跟玩一样,给钟晓曼成功洗脑,然后要求她再打个满意度好评,这条客诉就处理完成了,根本不会引起任何人的注意,就连钟晓曼自己都不会在意。”
“但是……”花解语说:“现在你用定心鼓稳定了她的情绪,我又用南斗铃引她找回了自己的气数,她很难被洗脑了。”
“是啊,”车开到了地方,周翔熄了火,打开车门,说道:“正好我们去看看谁给她处理的客诉,谁就有可能是养怨人,或者是怨灵。”
周翔推着花解语一进体验馆,就感受到了四面八方的注目礼。他回公司四天,除了第一天以外,每天上班每天都要推着一个残疾美女来公司。这条消息八卦了全公司的耳朵。大家不一定知道这个残疾美女就是《体验死亡》的总创,但是肯定知道这美女很有可能就是老板的女朋友。
老板消失了半个月,很多人都怀疑跟这个残疾美女有关。女员工私底下都偷偷议论,两个老板一个花心到全球追爱不知所踪。另一个消失半个月追了一个美女回来,别说,这俩某种程度上还挺一致的,都算是情种吧?
前台问周翔:“周总,直接去找宋总吗?还是……”周翔突然到来,前台措手不及,总公司前台被骂惨的教训历历在目。不知道老板是来视察工作的还是来找宋总谈事的,总之先打招呼不会错。花解语感兴趣,问周翔:“宋总是宋斌吗?”周翔点头,说:“一会儿办完正事带你去看他?”
花解语摇摇头说道:“不去了,我现在这样,他去我导师那说一声我站不起来了,全班都要来看我,我怎么解释?”周翔点点头,对前台说:“刚才有个叫钟晓曼的客户投诉,处理完了吗?”
前台愣了下,脱口而出:“钟晓曼……我不知道啊,啊,对不起周总,我现在就查一下。”周翔给了花解语一个:“你看果然会被忽略掉吧?”的眼神,对前台说:“客诉号08173,一个半小时之前上传的,帮我看看在谁那处理呢!”
前台赶紧查阅,然后说:“哦,找到了,客户投诉说体验太危险,现在……在王总办公室……”“王总?”周翔皱眉想了想,问道:“哪个王总?”这边没几个人,能叫“总”的没有姓王的啊。
“哦哦,”前台赶紧解释:“志强
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