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他们厂的产品他这个做厂长的再清楚不过, 他刚一过来就认出是他们厂的冰箱, 但这些是例行的工作流程，他特地做给售后部的同事看的。

售后部的同事在他到厂子门口后没多久也都到了。

其实这些工作流程, 他早在售后部工作文件中写明了，奈何售后部的同事还是老观念老思想, 始终转变不过来, 因为他下达的文件最终就成了一叠废纸。

所以，他今天特地把售后部同事叫过来旁观，就是要告诉他们处理售后问题该怎样执行。

检查完, 游彻说：“是我们厂的冰箱没错。”

赵英冷嗤了一声：“不然呢。”

游彻没有理会她，继续检查冰箱故障是人为导致的还是冰箱本身的质量问题。

最后检查出是冰箱零部件出了问题，也就是说是冰箱本身质量不过关。

“可能是冰箱内部零部件松动，导致的接触不良。”游彻说。

“我早就说了吧，”赵英一脸神气地说，“那你说现在怎么办？”

“我要求返厂修理，免费修理，毕竟是你们厂子冰箱有问题，没有让我掏钱修理的道理。”像是怕游彻会让她出钱修理似的，不等他说话，赵英就连忙说出自己的诉求。

“这台冰箱我们会返厂修理，”游彻一脸严肃道，“但这台冰箱返厂修理，您家里不就没冰箱使用了吗？”

这给赵英整不会了，她一脸疑惑道：“你什么意思？”

“这台冰箱出故障了，我们电器三厂的售后部会重新给您配一台同型号的新冰箱。”游彻一脸郑重道。

此话一出，无论是厂子内的职工，还是厂子外看热闹的群众都是一片哗然。

“什么？配一台新冰箱，游厂长你知道你在说什么吗？”

副厂长严正光不知道什么时候也过来了，他反应最快，在游彻说出给闹事大姐配新冰箱之后，立马就出声质疑，且声音不小。

“是啊，冰箱有问题，返厂修理不就好了，配一台新冰箱，这成本多高啊。”保卫科科长也附和严正光道。

游彻早就料到会有这些质疑声，并没有理会，一脸的平静，丝毫不受这些声音影响。

赵英也是一脸的震惊，她在电器厂门口闹，她觉得自己能求到的最好的结果就是电器厂给她的冰箱免费修好。

如果实在不行，她也不是不可以出一部分修理的钱。

但让她没想到的是，电器厂厂长竟然直接给她配一台同型号的新冰箱。

天底下竟然会有这么好的事？还让她给碰见了？

如果不是在厂子大门口，如果不是旁边有这么多人，赵英都会怀疑游彻是不是诓她。

“厂长，你说给我配一台同型号的电冰箱？不会是骗我的吧？”赵英笑着说，语气相比之前好了很多，毕竟人家厂长可是要给她配一台新冰箱呢，可不得好好跟人讲话。

“当然不是，”游彻说，“厂子门口这么多人看着呢，我还能骗你吗?”

赵英想想也是，这么多人看着呢，他要是敢骗她，就不怕再闹么。

然后，游彻就对旁边的职员说：“小崔，你把赵同志这台有问题的冰箱拉去仓库，然后再拉一台同型号的新冰箱过来。”

那位名叫小崔的职员点点头，连忙就指挥着同事帮忙，把那台有质量问题的冰箱拖去了仓库。

赵英一看，这是要现场给她新冰箱，心里就更有谱了。

游彻先是一脸平静地等待大家发表质疑，发表想法，等大家都议论得差不多了。

他直接拿出一个喇叭，对众人说道：“不仅仅是这位赵同志的冰箱，是以后来电器厂购买电器的所有同志，电器三厂承诺，所有家电产品

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