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林怀月：拍得真不错，我要不是没时间，也跟着你去了。】

【林郁：海很漂亮，我也很想亲自去看看。】

【林怀月：她去度假村都没跟我说一声，还指望她带你去啊？】

【林霁：谁都能陪我，就是林怀月不能！】

【林怀月：对我放尊重一点，我是你二姐！】

林霁发过去一个鄙视的表情包。

三个人有来有回聊了几句，时间似乎没能消散她们之间的亲情。

【林聿兰：满满，酒店那边的情况怎么样？你这几天过得还好吧？】

【林霁：我每天都很开心的！大姐，你真的不用担心我！】

这几天林聿兰百忙之中还是抽空主动跟她发了很多消息，重复叮嘱了很多次不舒服的话，就尽量在房间里休息，不要外出乱跑。

【林怀月：小可怜哦，遇到那么大的暴风雨。】

林霁又发过去一个无语的表情包。

【林聿兰：独自在外，照顾好自己。】

林霁又发过去乖乖点头的表情包。

话题就在此结束了。

林霁上下翻了翻这些新的聊天记录，发现林郁本来是很活跃的，但林聿兰出现在群聊之后，她就没再说话了。

这也太奇怪了。

如果不是什么原则性矛盾的话，不至于在群聊里几句客套的话都不说啊？

她们两个人之间到底发生了什么矛盾？

林霁实在不好问，却怎么也想不明白。

她往周围看了看，发现沙滩她这边的人本来还算不少的，这会儿都聚集到了另一边。

林霁细看了下，发现那几个酒店的人还在周围视察。

“在当天凌晨暴风雨停下来的时候，我就已经安排了相关部门在务必保证自身安全的情况下，将户外的所有设施全部换新，供电系统恢复之后，也连夜检查了所有相关设备。”负责人说着，“但舆论发散得实在太快了，而且多数报道的都是暴风雨下的度假村样貌，以及后续大量客人退宿的事情，我们的弥补措施根本就没多少媒体报道。”

“明明退宿是我们的弥补措施，却被媒体发散成了恶意退宿，我们这边通过媒体发布的相关报道也很快被那些负面新闻压下去了。”负责人身边跟着的小助理开口补充道。

陶知薇看了看不远处的海面，“损失是不可避免的，但要考虑如何将损失降到最低。”

“无论媒体怎么报道，口碑是最重要的。”她往前慢慢地走，身后的人也慢慢地跟，“首先要安抚好客人的情绪，已经离开的客人后续安抚也要跟上，现有的顾客给予一些福利和优惠，尽量让她们多发布一些度假村的正面评价。”

直到看到前面几米处的躺椅上躺着一个熟悉的人，陶知薇的脚步停了下来，“发布一则官方说明，内容避开突发天气情况，着重补充酒店的弥补措施，先让顾客看到诚恳的态度，再给予一些潜在客户福利，保证后续的客流量。福利可以小，但不可以少，将这些福利循环一段时间，度假村的评价自然能够正向发展。”

负责人点点头，示意身边的助理记下来。

一行人继续往前走，林霁余光瞥见黑压压一群人过来，平躺着侧躺着怎么样都觉得别扭。

直到她看见负责人路过一个沙滩上的顾客，问她对于度假村的评价如何，还有什么需要改进的地方时，林霁又开始慌了。

她不是擅长场面话的人，尤其陶知薇还在，她跟这女人还闹着别扭，此刻才不想当着她的面假惺惺地演戏。

到时候陶知薇肯定又要笑话她。

趁着这群人还没过来，林霁拿起自己的牛奶，弯下腰准备蹑手蹑脚地往回走时，身后就传来一道声音——

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