18、去咖啡厅吃三明治（1 / 3）

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“当时距离交易的时间还差十几分钟，我以为、以为这位客人不会来了，就将那件货卖给那位女士。没想到女士刚走五分钟，这位客人就、就来了，因为之前的货是最后一件，所以……”脑子里仿佛有个土拨鼠在替他尖叫的店员越说声音越小，最后直接消音了。

小田切只好为他总结说：“所以未到最后的约定时间，你就擅自做主，提前将这位客人的货物卖给其他的顾客，是这样，对吗？”

店员吓得连连鞠躬，“非常抱歉、非常抱歉、非常抱歉，顾客大人，非常抱歉！”

“那么事情就很明了了，是店员做错了呢。”小田切也微微低头向男人道歉：“非常抱歉，御客人様，看来是我们这方的错误，请问您想要怎么解决呢？”

男人打断店员的鞠躬无限连，“喂，你们的仓库里面还有货吗？”

店员被他一声“喂”又吓一跳，一边求助地频频看向小田切一边为难的和男人说：“仓库里还有货，但是，但是……那个，如果从仓库调取，最早也需要在两天之后……”店员的声音越来越小，最后更是在男人地注视下闭上了嘴巴。

见他实在没什么用，小田切真的怀疑这个收银员是不是还在实习期，只好自己想办法。他表面上态度诚恳地向男人再次道歉，心里则琢磨着该怎么办……

而这时，他的余光正好扫见柜台上摆放着一些促销用的优惠券。

小田切顿时有了主意，客气地问男人：“那么两天后为您调货，再送您一张大额优惠券，这样的补偿您看可以吗？或者您时间比较紧张，不想在两天后再来取货，想要现在取消订单的话，那么为了弥补客人您的损失，给您三张大额优惠券作为补偿，客人觉得这样的心意您是否满意呢？”

男人想了想，特别痛快地说：“两天后来取货，而且我要两张优惠券。”

小田切表情犹豫，似乎有些为难，“客人，这样的话不符合店内的规矩……您看这样吧，两天后您来取货，给您一张大额优惠券，然后给您双倍积分，这样可以吗？”

“唔。”男人皱着眉思考片刻，抬头问：“那你们这里办理会员卡……？”

“为了表示对客人的歉意，会员卡肯定是免费的，对吗？”小田切看向店员。

店员连忙点头，走过去把优惠券拿过来，双手捧着对男人说：“是是是，我们会免费为您办理一张会员卡，您下次来店里就可以使用会员优惠价了，而且周末有双倍积分，还有……”店员把优惠券拿给男人后，还习惯性的吧啦吧啦介绍了一堆。

男人不耐烦地挥手打断他。

店员只看见眼前白光一闪，差点以为自己要被锁喉，结果发现男人只是递过来一张他的驾驶证并催促说：“交易达成，拿着证件去办理会员卡吧。”

“好的，请您跟我来这边办理。”店员干笑着抹抹汗，点头哈腰地带着男人走了。

看着男人和收银员离开的背影，小田切在心里叹一口气。

一旦当问题变成二选一，人们的思维往往就会被局限在某个范围内——尤其是当其中一个选项的性价比，好似远远高于另一个选项的时候，人们往往会产生“买到就是赚到”的想法，为了“不能吃亏”而去买一些根本不需要的东西。

比如网上的那些9.9包邮。

商家往往会把热销商品的价格控制在不足包邮或超出包邮许多的情况下，然后你就会发现永远凑不到正好的包邮，陷入两难的境地，最终只好去买一件“价格接近”的东西来凑单。

而这件“最接近凑单价格”的商品，往往价格不贵，却是属于那种买回来也是落灰的东西。

当你冷静下来，对比包邮的价格和不包邮的价格之后，也许你会惊奇的发现，包邮后的价格反

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