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给你泡一杯！哎，我跟你说，这个茶是我大学同学从南方带来的，据说是什么明前茶，还是什么的。我不懂，反正挺贵的，我自己都不舍得喝……”

她絮絮叨叨讲了一大堆绿茶的好处。

然后自说自话地给人家安排了每个月帮她送信的工作。

沈礼娜这会儿被架到了高处，若说办公室没有这项送信业务，她一时还有点张不开嘴。

可是，她只给两个科室送了信，要是真的被赵科长表扬到谢主任面前去，对其他处室怎么解释呀？

沈礼娜抿了两口茶，就说还要回去工作，匆匆返回了办公室。

独自琢磨了一下午后，还是主动找到了谢主任跟前，提议从下个月开始，由办公室将人民来信分发给各处室，节省大家的时间，提高工作效率。

分发来信的工作由她负责，给人跑腿送信，自然也由她负责。

谢主任对这种小事无所谓，只要她本人不嫌麻烦就行。

乐呵呵地同意了她的提议，还顺口鼓励了年轻同志两句。

*

叶满枝没管沈礼娜要如何给自己找补，等人离开后，就将几封信件拆开查看了一遍。

一共五封信，全是投诉产品质量差的。

比如火柴根数不均，刷砂不牢，火柴头太小容易折断。

还有投诉滨江好几家面粉厂的标准粉不达标，麦子粗，麸性大，做不了油条和切面。

另外还有投诉汽水浑浊，有沉淀的。

反正单独拎出来吧，都不算什么大事，像叶满枝这样的人，若是遇上了这种情况，顶多念叨一句倒霉，不会做出往省里写信投诉的事。

但既然有人发现了问题，还不嫌麻烦，愿意给工业厅写信。

那她同样作为消费者，也想帮大家把这些事解决好。

她先拿着这些信件，请教了彭佳音。

“以前接到过类似的投诉吗？咱们科里都是咋处理的？”

“每个月都有，就火柴盒那个事，好像已经投诉过好几次了吧，光是我看到的，就有两次，”彭佳音将那封信拿出来看了看，“这字迹都一模一样，肯定还是那位老同志！”

“那前几次都没处理呀？”

否则人家为啥一直写信？

“肯定处理了呀！几个专区的工业局特意派人去火柴厂检查了，还要求在仓库加几个检验员。”彭佳音小声说，“即便真的改进了，也不是一蹴而就的，厂里已经生产的火柴还得继续卖。而且那些工厂都是上有政策下有对策的，每次听到上级检查和评比的风声，就把质量最好的一批货拿出来，等咱上门抽检的时候，全是合格品。”

“那这封人民来信怎么回啊？”叶满枝问。

“之前的处理意见都有存档，”彭佳音拿出一个笔记本给她，“你可以参考这里面的回复。”

叶满枝接过来翻了翻。

轻工业品大多与老百姓生活息息相关，且消耗量大，从之前的投诉次数来看，市面上某些食品和日常生活用品的次品率极高。

叶满枝感觉头痛医头脚痛医脚，根本不管用，工业厅要是没有大动作，以后每月都得处理大量人民来信。

她将几封信件暂时按下，打算换换思路，再想想其他解决办法。

若是到了最后期限仍然没有妥善办法，就只能按照彭佳音所说，将问题交给专区和市工业局解决了。

五点钟下班，叶满枝按时走出办公室，匆匆赶回军工大院，接她家小漂亮放学。

吴玉琢小朋友已经正式上幼儿园了。

叶满枝原本打算把她送去机关幼儿园，但吴峥嵘觉得机关幼儿园太远了，接送的任务都要压在她一个人肩上。

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