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是在版权运营部成立之前一个星期签的，那个时候她从来没有插手过《星际玫瑰》的事情，都是童正强在管。

这事也跟童正强没关系，是汪海自己派人做，他没有起到监管责任。

路菲菲望向严凯，严凯对她说；“以前没有版权部，他们自己操作，又不懂，所以出事。现在既然已经有版权部了，就从这件事起，所有与授权和做周边相关的事情，都由你负责。”

靠，是帮他们擦屁股。

路菲菲在心里默默翻了一个白眼，不爽归不爽，她知道这件事是甩不出去了。

让汪海处理这件事，还不知道处理成什么鬼样子。

除非以后《星际玫瑰》直接停服，永远不存在，不然，她还是得把这件事摆平。

算了，就当是练习，未来如果是自己开公司遇到这种事，就算一回生二回熟。

反正是用着公司的钱，还能看看摆平这件事到底需要多少钱，涉及多少部门。

将来自己心有个数……

唉，也不算咒自己，汪海这个工作了快十年的人，还不是看都没看，就把字给签了。

兜底没有问题，问题是权责都说清楚，别到时候花钱太多，严凯心疼，怪罪到她和版权部头上。

路菲菲直接问：“解决这件事肯定得把已经卖出去的伞回收，要是有人被伞夹伤什么的，肯定也得给一些赔偿，还有要找人在网上消除影响，这笔钱归在哪边的账上。”

严凯看着汪海：“当然是归在项目组头上，你只管处理就行了。”

汪海的心在滴血，但是祸事出来了，他也只得咬着牙认载。

路菲菲坐在电脑前写解决方案，越写越困惑……这种二逼事件，她上辈子活了那么久，都没遇到过。

而且，处理这事，根本就是公共关系部的事情！

她做过市场，做过销售，遇上这种事情，也是找公共关系部……哪有她自己上的。

路菲菲揉着额角，她在大学里学过公共关系，也学过危机处理……但是，大学里学的，它不适用于现实环境啊。

按照课本里教的，出了产品质量问题之后，公司应该召回商品，发新闻公告向消费者道歉一条龙。

记得课本里列出了无数失败的危机公关案例，致力于告诉学生们，一个公司要是犯了错，不仅不认，还嘴硬想死撑的下场会多么不幸，但如果飞快滑跪，就会赢得消费者的心，公司的名声会如何的好，销量会如何如何的增长。

唉……如果事情都像教科书里写得那么简单就好了……

路菲菲想到一个段子：AI时代，什么工作最不容易被AI代替。

回答：会计，因为AI不能替老板坐牢。

公关其实也一样，AI只能用来润色公关稿，但是根本无法写出符合老板心意的稿子，更没办法替老板和公司挨骂。

有质量问题的伞要召回肯定是板上钉钉的，这笔钱汪海已经要认下来了。

下面的问题，就是能不能道歉，要怎么道歉的问题了。

做错了事就要道歉，这是正常父母都会给自家孩子的家教内容。

不过在某些时候，就得选择不提不谈，不反驳不辩解也不道歉，等时间把一切冲淡。

路菲菲记得很多个人和组织的骚操作，当时闹得挺大，然后要么各大社交平台删除，要么当事人完全不回应。

然后就这么无声无息的没有下文了，如果是需要靠露脸吃饭的人，过不了一年，稍微做点慈善，干点好事，拉一波正能量，就又是一条好汉，路人也好，粉丝也好，提起来都是夸。

如果当时道歉实锤了，就没这么容易云淡风轻的过去，还会被竞争对手反复提起。

路

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