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一句：“抽你啊！”

陈涧笑着往前窜了一步，打开门跑了出去?。

对于店里这帮人来?说，开会就跟茶话会差不多。

陈涧走进咖啡厅的时?候，他们已经围在两张桌子旁边坐好了，桌上?放好了咖啡和小零食。

“开会。”陈涧坐到了留给他的椅子上?，拿出小本子打开了，“今天开这个会，主要是因?为现在小镇开始开发了，以后游客来?得多了，肯定民宿也会开得更多，咱们从?现在开始就得把民宿正规管理起来?……”

“其实咱们的服务比里头几家都?好呢。”三饼说。

“别跟挫子比个儿。”陈涧说，“我们就是要把大隐做得更好一些，所以今天就先想着让大家把平时?工作的时?候碰到的觉得咱们做得还不好的地方提一提，管理上?的，服务上?的，设施上?的，都?可?以。”

“要整改吗？”陈二?虎问。

“能改的改，改不了的再说，”陈涧说，“这周四五两天会有专门的老师过来给咱们培训……”

“会引起矛盾吗？”老?五问，“比如如果我想说前台有哪里做得不好的话，畔畔和娜娜会不会骂我？”

“提一个试试呢。”胡畔说。

“只有改进意见，没有惩罚，你要瞎提，她们骂你正常，”陈涧说，“你要提得对，她们……”

陈涧看?了胡畔和孙娜娜一眼?。

“虚心听?取嘛。”孙娜娜拢了拢头发。

“好，那?谁先来?说？”陈涧问。

大家都没说话，一块儿看?着他。

“那?我先说吧。”陈涧说。

“主要是我们也不知道哪些算不足。”老?四倒是很诚实。

“你就算。”三饼说。

老?四瞪着他。

“严格来?说，”陈二?虎说，“我们都?算。”

“别说屁话。”陈涧说，“我先说一个，卫生方面的，就还是希望能谁看?到了谁顺手就处理一下，比如停车位那?里，有些客人会把垃圾就扔车旁边，不要等当天做清洁的人看?到了才收拾，谁经过看?到了就扫一下，要不下一个客人停车的时?候就很难看?了。”

“嗯，”孙娜娜点点头，“这个有道理，有时?候咖啡厅人走了，我在前台忙着，可?能就顾不上?收拾，谁看?到了要是能帮我顺手拿到水池那?儿就最好……”

陈涧记下了这条。

“对客人的服务需求响应再主动一些更好，有点儿眼?力见儿，”胡畔说，“比如那?天客人在餐厅找东西，找好半天了，我看?到了过去?问才知道是丢了个发夹在找，老?五就杵餐厅门那?儿看?着，也没说上?去?问问要不要帮忙。”

“先下手为强啊畔畔。”老?五说。

“这种虽然不是很大的事儿，但客人感觉会好很多。”三饼说。

老?五斜了他一眼?。

为了爱情，兄弟反目。

这个能不能拍短剧……什么乱七八糟！

“这种细节的确应该注意到。”陈涧收回跑偏的思绪。

“你当时?在干什么？”陈二?虎问老?五。

“……看?她找东西啊。”老?五回答。

陈涧没忍住笑了。

“我们的确就是最大的不足。”陈二?虎很感慨。

“这些就是服务意识，”孙娜娜说，“咱们毕竟都?没有经验，也没有学过，有不足也正常，这就是开这个会的目的嘛。”

“对！”胡畔鼓掌。

有了这些，大家的思路就打开了，各种有用没用有理没理的建议都?出来?了。

一开始都?是服务方面的，包括什么情

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