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谦。

陈至谦又不懂哪个好，只是按照大小，给她拿了一个坐着的噗噗熊，三十厘米左右的高度，塞在她的手里：“这个？”

她抱着这个噗噗熊：“我也觉得你最可爱。跟姐姐回家吧！”

上次选海豚的时候，她也这么说，她是选择困难症吧？所以要个人给她做决定？

看了一圈，玩具世界比孩童天地价格贵了一些，基本上没什么服务，另外多了一些品牌授权产品之外，没有什么其他特色的产品，没有差异化经营，唯一的好处就是店员不会一直跟着，这样逛逛倒也自在些。

樊琪逛得有滋有味，没有察觉身边的陈至谦不见了，等她回头去寻找，他手里拿着一个盒子过来，她问：“你拿了什么？”

陈至谦把盒子递给她，里面是一排形态各异的噗噗熊的塑料玩偶，一个个憨态可掬，他说：“床上放不下了，你那边的窗台上空着，上面够你放一排的。”

听见这话，樊琪眉眼皆笑地点头：“嗯。”

陈至谦接过公仔和玩偶，去付了钱，把东西塞到了她手里。

樊琪反应过来，难道不该是自己付钱吗？好吧！以后自己得记得不能一直让他出钱。

两人上了车，樊琪摸着噗噗熊：“我感觉玩具天地是完全没服务，孩童世界的服务就显得太过于刻意了，这样被追着买，很多人可能会买，但是买了回去，可能又后悔。”

“也有买了觉得很不错，会再买。尤其是新品，这种推荐方式还是很有效的。”

“可是也可以用海报，放在显著位子等等引流手段。”樊琪想起上辈子的直播带货，可能自己不喜欢这种呱噪的服务吧？所以会嫌烦。

“不管你嫌弃孩童世界功利也好，打扰人也好，这种手段就是会提高销售，总好过玩具天地这种完全没存在感，没有任何记忆点，玩具天地很容易客户流失。”陈至谦叹气，“只是就连电视游戏机都不会是我未来的主力方向，培养小型的代理公司，就是甄别小型代理公司，我们都要花的很大的心思，这事儿真要做好，还真有点麻烦。所以不能要求尽善尽美。至少玩具天地的规模在那里。”

“也是。”

车子开出商场，外头淅淅沥沥下着雨。

樊琪看着车窗上挂下来的雨水，不过就算是陈至谦这么说，樊琪还是对玩具天地很不满意。努力想上辈子自己最喜欢最舒适的服务，那种服务不是某个大牌把她列为超级VIP，年年给她送礼物，邀请她参加一些活动。她对这种服务，老实说并不感兴趣，这样的服务对她来说甚至是累赘，大部分时候，她会网上下单，等待送达。要是有网络就好了，电视游戏机就能在网络上卖了。

除此之外还有那种服务比较让她舒服呢？

对了，自己很喜欢一家北欧家具店的服务，他们的店员就不会跟在身边，顾客可以享受那里的自在逛逛的感觉，但是你能感受到他们的贴心，在一些不规则的装饰品边上挂着软尺，可以供你丈量尺寸，纸和笔随时都能取用。

樊琪回顾完那家店的风格，跟陈至谦说：“陈至谦，我觉得最好的服务是那种细节无处不在，没有功利，又不被打扰的服务。”

“怎么说？”

樊琪开始设想：“他们不是获得迪士尼授权的吗？那么门口站着噗噗或者高飞欢迎来宾，跟小朋友互动。但是顾客进来之后就不要有人跟着了，里面设置一个小小的儿童乐园，有滑梯，木马，之类的玩具，边上一圈放置凳子，可以让孩子玩一会儿……”

“这个想法很好。”

说完，樊琪叹一声：“我的想法傅老板未必听得进去。”

樊琪在揉噗噗，陈至谦伸手揉她的脑袋：“跟傅老板谈的时候，说孩童世界是谄媚式的服务很不好

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