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周鸣见状,心里又急又气,他早就想换新手机了,好不容易找到个理由,竟然是这个结果,李辛芙真以为他是非要跟她在一起是吧?学校里那么多漂亮女生,各方面条件都比李辛芙好一万倍,他长得这么帅,随便勾勾手指头就能让她们上钩,她以为自己稀罕她吗?真是可笑!
辛芙洗漱好,吃了顿简单的早饭,就去公司上班,原主的客服工作是在一家直播公司,主要以出售鲜花为主,不仅有鲜切花和精美花束还涉及各类盆栽和干花等。
辛芙走到工位坐下来,刚打开电脑就来了新消息,是询问花束优惠活动以及能不能定制卡片的问题。
辛芙以最快速度回复好,随后便拿起电话给昨天下单的顾客打电话,提醒他们一定要及时查收鲜花,毕竟鲜花是生鲜产品,售后具有时限性。
吃过午饭,直播的小伙伴全都来到办公室,准备今天的直播工作,不仅要背新话术,还要熟知每个花卉的名字和花语等等。
最近新到了一批彩玫和草花,辛芙整理出来套餐,跟运营核实好每个活动后,就在一边辅助直播。
下午的直播数据并不是很好,再加上主播最近失恋心态炸裂,完全把控不好直播间的节奏,导致转化率直线下降,让领导非常揪心。
鲜花行业看似盈利丰厚,实际上损耗比较大,再加上包邮等费用,基本上是薄利多销,想要挣钱,就必须把单量拉上去。
主播被约谈话后,运营和中控坐在一旁聊天,“嘉莉最近状态特别不好,已经严重影响到其他主播,田总想重新再找个人替代她。”
“成熟主播的费用太高了,我们用不起,”中控摇摇头,“带新人的时间又太长,不是任何人都适合当主播的。”
“对啊,”运营说道:“至少就跟田总说让主播去大公司培训一下,每个人六千多块钱,公司死活不同意。”
“那就没办法了。”中控笑了笑,“当主播可不是简单的事。”
辛芙无意听见两人的谈话,再结合自己的工作内容,相对于其他人,身为客服她算是最了解顾客的,不论是什么样的问题,最终都会归咎到她这里,她知道顾客喜欢什么样的产品,也知道顾客比较忌讳什么,最重要的是,她对产品了如指掌,甚至私下还自学过很多东西。
原主虽然性格比较自卑,但实际上是个努力又豁得出去的人,否则她不会冒着风险跟周鸣恋爱,也不会像个超人一样打两份工。
下班之后,辛芙收拾好东西去面馆端盘子,她在面馆是兼职,工资虽然没有做客服高,但工作内容比较简单。
送走最后一个顾客,外面天都黑了,
辛芙打开手电筒,不疾不徐地朝出租屋走去,出租屋是自建房,厕所在外面是公用
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