22、打造品牌（2 / 3）

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但把视角放高一些呢？比拼新奇、比拼质量、比拼品格，这些明明都可以做，而且很难被竞争对手取代。他们却一时间争红了眼，全然抛在脑后了。

何钉听到这里，一拍大腿：“月止说得对啊！干嘛非要拿自己的短处去和人家的长处硬碰硬呢！这思路不就打开了！”

邱十五反应更是激动，忍不住来回踱步，看向罗月止的目光钦佩不已，着急追问：“月止郎君！这道理鄙人想通了！可家里现在维持生计都成问题，并不像钱员外那样资金充沛，要如何做才能把您所说的''品牌''建立起来呢？”

“这部分，就需要邱郎君同我一起细想。”

罗月止换了一张新纸，又在书面上列举起来。他总共给邱十五出了四条主意，要采用哪几条、如何实施，仍需进一步探索。

第一，把目光只聚焦于某一类顾客，或权贵、或富商、或秀才、或平民……哪一种都可以，但一定要有针对性，从此以后便主要服务这一类客户。让这一类人但凡想举办活动，就想到在咱们家下单。

第二，不和同行争价格，只和同行争服务质量。要对兄弟们进行严格培训，从行走仪态到服务话术，都需要统一学习和训练。虽然很多在司人行当中打拼的都是些粗人，但很多常见的例句，当背的要背熟，让咱们的兄弟在礼节举止这方面，走在所有人前头。

第三，要尽力增加辨识度。当务之急便是给团队起一个名字，方便顾客们记住。此外，还要在服饰上下功夫，比如增加特殊的服装花纹，或增加某种统一的配饰。再次，要给团队做出宣传册，把服务内容、服务优势、服务亮点、优秀案例集结成册，递送给顾客当作拜贴，让他们用最短的时间了解咱们实力多么出众。

第四，便出在司人头邱十五的心态上。想做得好，就不要怕和别家不同。东家找四司人举办活动，就一定希望在宾客面前出头，为自己面子增色。要大胆为他们提供新主意、新思想，不要怕自己身份低微就不敢坚持。要积极向顾客进言，说明白这些创新的主意对顾客有什么样的好处。顾客会觉得你在本职工作外做了更多的事，是为他着想的表现，故而觉得钱花得更值，很有可能对你刮目相看。

罗月止停笔，抬头看着邱十五：“邱郎君之前说，我给你出了主意，你便当场给我五十贯钱，生意有起色后另有答谢。这五十贯我现在不要，你拿这些钱来做以上四件事。如若成了，便皆大欢喜。如若不成，我分文不收，可好？”

邱十五同意了，因罗月止的坦荡而感动不已。

罗月止翻遍了邱十五所有的接单记录，发现他有近乎半数的单子都是与各家老板、员外做的生意，便建议他干脆把重心放在这方面。重点去琢磨如何服务作为商贾的客户。他们通常钱帛充足，对价格没有那样敏感，如若提高服务质量，而价格偏高，他们接受的几率也比其他客户都大得多。

罗月止之前在宜春竞画的活动中同邱十五合作过，觉得他的确是个很有主意也很有经验的人，但总因为自己“身份低微”，不愿意坚持自己的想法，连阿厚垮个脸都能让他打起退堂鼓。

是罗月止在活动准备期间帮他出了好几次头，他方才能把自己的很多想法坚持下去。

邱十五对此也很无奈。他说以前自己并不是这样谨小慎微的，只不过现在低价争不过冯寿，生怕自己再折损几个顾客，便处处逢迎，不敢让他们心生排斥，终于成了今天这副窝囊的模样。

“可如今有我帮你了。”罗月止笑道，“邱郎君若信我，便把腰板挺直起来。唯有先自敬，才可获他人尊敬，都是出来做生意的，咱并不比谁矮一截。”

罗月止说这话的时候，眼神端正地与邱十五相交，一点迟疑游离的

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