第93章 长发公主（3）（2 / 5）

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那么大的房子，多她一个人又不多——罗拉早就听说过很多例子了，一些远房表亲、健身教练、‘穷朋友’...暂住在大房子里，住上许多年也没有搬走。

这样是有点儿‘不要脸’了，但实际的好处拿到了，其他的就不重要了。这里实际的好处当然不只是蹭到了房子住，而是‘人脉’！同一个屋檐下长久居住，只要会做人一点儿，多少是有些情面在的。

这样的情面办不成什么大事，一些‘小事’却很简单。而对于海多克家来说是‘小事’，对于她可不是！

而现在住进酒店，那就真是暂住了。艾普莉将来无论是长住酒店，还是会去住高级公寓，都不可能一直带她的——艾普莉不会在乎住酒店的时候多签一个房间的账单，也不会选一个没有客房的高级公寓，只是这和住到家中不是一回事。

性质一样，但利用的太明显了...有的时候就是这一点儿，就完全不同了。

抵达‘中央公园皇后酒店’后，艾普莉一行走进酒店前厅。艾普莉看了看亚当，亚当点了一下头，就对前台说：“没有预约，我们要1间套房，一个大床房，两个双人间。”

这是为艾普莉一行要的房间，艾普莉要住套房，因为简，还有另一个‘秘书’不可能离开她。至于保镖和其他人则可以被安排到两个双人间里，还有一个单人的大床房是给罗拉订的。

没有预约这件事让前台有些为难，大多数豪华酒店都是要预约的，不然安排入住会变得很麻烦，像皇后酒店这样的顶级酒店就更是如此了。但当亚当表明身份之后，前台立刻就照办了。

像皇后酒店这样高端酒店的前台，在酒店内是有些‘地位’的，能自主决定很多事...酒店本身就是一个管理相当扁平的存在，除了少数职位地位上高一些，其他都是一样的。

而在这些普通职位里，前台因为是首先和客人有所交互、对客人进行安置的，所以类似于‘门面’。很大程度上就决定了客人对一家酒店的第一印象！

所以豪华酒店前台的素质非常重要。

另外，前台还有一个非常关键的‘任务’，也可以说是权力——除非是熟客，不然一个客人在酒店方的定位、评价，就要由前台首先判断。这一点对普通连锁酒店毫无意义，但对豪华酒店则至关重要。

能住豪华酒店的客人，全球其实就那么多。豪华酒店业竞争又那么激烈，豪华酒店对客户进行精准管理，最大限度地精准定位客户，也是必要的——是偶尔旅游（或出差有报销），奢侈一把，所以来豪华酒店，但不用指望成为熟客的客户。还是就是将豪华酒店当成是日常，一年能为酒店提供几十个房间起的生意的大客户（一间房间一天称之为‘一个房间’）。

其中的差别可太大，酒店有完全不同的服务策略。

而且这也只是一个方面，酒店服务策略不同的原因其实很复杂。就比方说，一个净资产上亿的富豪，和一个真正的亿万富豪，具体到住酒店上，能开销出的账单是一样的，但酒店还是会对后者给出更高的礼遇。

其实从两个客户身上赚到的钱是一样的...只能说，这里还有一个影响力的问题。一个亿万富豪住在自家酒店，这不用酒店宣传，自然有那个圈子里的人说，有各种礼宾公司去了解。这对于酒店来说，就是一种无形的好处。

从某种程度上来说，纽约是一个相当势利眼的城市，阶级感分明...其实也不只是纽约，资本主义世界的重要城市，哪一个都是如此。

皇后酒店的前台柯拉博确定了亚当的身份，立刻就眼前一亮！这可是最近曼哈顿的红人——柯拉博在很多顶级数据库里见过他的名字！他不只是个超级富二代，同时还是90后创业者，关键是创业成功了！

大家

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