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er客户成功经理。

第94章

会议过后, 楚识琛整合了亦思现阶段的项目。

为了对照效果，他把签约三个月内、半年和一年的项目，各挑出一部分, 移交给客户成功部继续售后。

双方交接, 楚识琛请吴主管来到部门, 顺便做了一场内部的小型交流。

关于CSM的售后方式，横向和纵向, 覆盖全面且深入，销售部了解就会明白，如果他们按照同一标准, 工作量至少要翻倍。

项樾和亦思的业务融合是大趋势, 各项标准都在慢慢统一, 先进的要学, 落伍的要改。

楚识琛希望大家理解，他的决定是为了业务程序更规范，减轻销售部的压力, 从而专注于“销售”本身。

另一个层面上，他刚上任，群众基础有限, 正是聚拢人心的时候。

这一举措，远看有利于亦思的长久发展, 近看有利于部门业绩，支持他的人自然占据大多数。

其他人也挑不出毛病，扭转态度只是时间问题。

交流结束, 楚识琛陪吴主管到电梯间, 感谢道：“让您百忙中抽空过来，实在是添麻烦了。”

“楚总监别客气。”吴主管说, “双方一起探讨嘛，我也可以掌握项目的程度，后续跟进就容易了。”

楚识琛道：“那以后就拜托您多费心。”

吴主管是机灵人，尽管他对亦思的情况不太熟，但楚识琛在公司里人人皆知，是饱受肯定的，如今又是项明章亲派的总监。

电梯到了，吴主管说：“楚总监放心，我一切有数。”

楚识琛回办公室，把售后的推进情况写成报告，打印出来给项明章过目。

不算扑空的那一次，这是楚识琛调部门后第一次踏足总裁办公室，一推门，习惯性地叫了句“项先生”。

项明章抬头，拿着腔调：“楚总监，有何贵干？”

楚识琛似笑非笑，走到桌前递上报告，说：“和吴主管完成交接了，项先生签个字。”

项明章拿钢笔，上午开会用过，墨水不足，他夹在指间摆弄：“稍等，我让冯秘书来一下。”

楚识琛将内线座机推远，让项明章够不着，他绕过桌子拿墨水瓶，“当”地一放，说：“这点小事也要劳烦秘书，架子会不会太大了？”

项明章仰头道：“没办法，被以前的秘书惯得。”

楚识琛夺下钢笔，利索弄好，也就他敢明目张胆地催促：“快点签。”

项明章签完问：“这周六有空吗？”

“没有。”楚识琛干脆地说，“正在接触一家医药公司，周六要见客户。”

项明章闪过一丝失望：“知道了。”

楚识琛没有久留，拿上文件离开，经过秘书室，冯函正在忙，不过忙中有序，已经适应了秘书一职。

楚识琛三番两次吃醋，在项明章面前是情趣，一见到冯函本人，他只想到自己做秘书的那段光景。

第二天，楚识琛订了一盆绿植送到秘书室，也是开花的剑兰。

当初项明章送剑兰给他，出于纯粹的赏识，他送给冯函，节节高升，是一份新旧接棒后的鼓励。

在项樾通信宽广的园区内，若干部门，职员无数，每个项目挑战不断，竞争也无处不在。

抛却私人的情感，上下级或同事之间的互慰很珍贵，楚识琛一路走来收到许多，所以他不吝于向别人表达。

随着售后工作的转移，销售部更有余力。楚识琛趁热打铁，对人员分配重组，为每个组制定了合适的规划。

御下讲究“恩威并施”，他既周到、尽心，又严格、公正。

办事或用人，楚识琛做什么

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