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的损失,你看,我的头发,还有我的脸。”田女士说完也不避讳,直接把自己的棒球帽摘了,虽是万幸没有大面积烧到头皮,只被火燎了几处小地方,但是头发烧了了,她只能剃光头,慢慢再养。此时掀开帽子,光头有点晃眼睛。
舒听澜并未把目光多做停留,点头记录下来,继续听田女士说。
“我是在其中一家旗舰店买的宏尔公司的这款吹风机,结果,宏尔公司一口咬定,我买的是假冒伪劣产品,跟她们无关,她们不可能赔偿。这是强词夺理,店大欺客。旗舰店还能卖假货?”
“我的要求很简单,赔偿我的精神损失费以及误工费。我的头发一直是精心护理的,要不也不可能花这么多钱买一个吹风机。现在被火烧了,你知道我多心痛吗?还有当时头发着火时,我的恐慌与惊吓,精神收到严重刺激都是要赔偿的。”
舒听澜一直认真倾听,中间田女士如果有停下来的时候,她便眼神鼓励她继续。
田女士反反复复,前前后后说了很多,总结下来,她的诉求就是要求宏尔公司赔偿她的损失,但是现在宏尔公司拒不认账,让她找网络旗舰店去要赔偿。
终于说完,舒听澜也记得差不多了,这才正式开口
“我们首先需要确定的是,你购买的这家旗舰店是否是宏尔公司授权开的?还是挂着羊皮卖狗肉,只是盗用宏尔的商标,进行非法的生产与销售?”意思就是要明确被告是谁,这个很关键。
“我这有购买的票据和交易记录。”田女士其实也不确定,自己到底是不是买了假货。
这些票据与交易记录之前在律师网上咨询时,就已经交给舒听澜了。
舒听澜其实之前就已经调查过,心里很明白,这家店并不是宏尔公司的授权店,吹风机也不是从宏尔公司进的货,而是盗用的宏尔公司的商标与LOGO,找的工厂加工制作的假冒伪劣产品。
但此时,她没有言明,反而不动声色道:“我陪你去一趟宏尔公司,需要先确定,你买的这款产品,是否是宏尔生产的。”
她现在是田女士的代理律师,田女士自然是答应了,两人决定现在就去一趟宏尔公司。
“不过他们负责人不一定愿意见我,我之前来闹过几次,都不了了之。”
“先去了再说。”
当宏尔公司的前台看到田女士又来之后,态度极恶劣,怒喝道:“你怎么又来了?你买的产品不是我们公司的产品,该找谁找谁去。实在不行,你就去起诉,我们走法律程序。”前台也是不胜其扰,加上公司上层有嘱咐过,一律不见,所以她急着赶人。
第392章:赔偿
田女士一筹莫展,之前闹也闹过了,宏尔公司根本不理会她,甚至把她当成闹事的人要报警。
宏尔公司作为小家电知名企业,专走高端路线,确实姿态摆得有些高,并不是平易近人的企业。这是一个企业骨子里的基因,以至于前台对来访的客人,也完全没有礼貌。
舒听澜把田女士请到门外,让她平复情绪,自己进去应对。
她自我介绍,是田女士的代理律师,并且出示相关证件,前台这才正眼看她,语气稍缓道
:“我们负责人不在公司,你们改天再来吧。”
“这样啊,那只能改天再来了。正好田女士今天也约了不少媒体,可以先跟媒体聊一聊。”
前台一听她说约了媒体,也不敢自作主张
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