第871章（2 / 2）

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去的又不买，不是浪费我时间么。”

谢温纶想要亮身份了。

祝穗岁直接拦了下来，她其实看的差不多了。

这一次是来发现问题的，并不是来装逼的，这个销售员肯定是要处理的，所以没必要浪费时间，不同层面上的人，多说几句都是浪费。

她把谢温纶拉走了。

那销售竟然还在后面骂，谢温纶气得不行。

等出来后。

祝穗岁看了一眼谢温纶，“你现在看出来八喜的问题了么。”

谢温纶平息了一下情绪，这才冷静下来，“差不多吧，服务上面实在是不行，服务员看菜下碟，刚刚那个销售，还是在八喜待了很多年的，我之前来过一回，对方并不是这个态度。”

他戴着口罩，戴着墨镜，人家反而就认不出来了。

对他就跟换了个人似的。

看来，祝穗岁带着他偷偷来一趟是对的。

至少能看到很多暴露出来的问题。

祝穗岁点点头，“这只是一点，我刚刚去盛世看了，对方的态度就非常好，而且眼力劲也要强很多，这点我们肯定是要学习和更改的，还有一点，八喜的员工薪资，是跟年限挂钩的，底薪高，分成却不如盛世的高，这么一来，只要在八喜熬资历，就算卖得少，底薪也很丰厚了，我觉得这点需要改。”

谢温纶听她说的有道理，“你继续说。”

祝穗岁：“我觉得按照资历年限适当提高底薪是正常的，但是也不能只看这一点，珠宝这行知识越是丰富，就越是好，可刚刚那名员工待了那么多年，对于一些珠宝的知识都答不上来，这显然只是熬年限，并没有花心思在这个事情上面，我认为不如这样，每三个月考试。”

“考试的内容，分为珠宝的知识点，服务上面该如何等等，现场上班的人员，也需要进行抽查考核，一旦发现有问题，就要扣分，而负责考试的人，需要轮流制，如果只是一个人，你应该明白会有什么情况发生。”

“考试的成绩，跟底薪挂钩，若是不合格的，连续两次考试都是不合格，就需要重新学习，或是被辞退，除此之外，我刚看了盛世的翡翠，和八喜的珠宝翡翠，发现品质上不如盛世，款式上也差了一些，但标价却偏高，我认为这个价格，也需要重新标。”

“譬如，品质好的，价格可以高，要是品质差的，就多在工艺上下功夫，这是我们现在急需要调整的，珠宝展览很快就要开始了，这边你要抓紧时间，紧急安排考试还有考核人员，确保服务上面没有问题，门头后续可以重新装修，灯要亮，东西看着也会不一样。”

“等到珠宝展览会开始，我会拿我从四九城拿来的几件工艺品去展览，这是一个好机会，要是能就此一鸣惊人，八喜就会重新在上流圈定位，这波热潮能不能抓住，就要看这些你觉得不起眼的服务了。”