第36章（1 / 2）

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老郭紧张地瞅瞅她，用眼神示意她最好少说为妙。

陶然急道：“刚刚门口的情形你也看到了，现在来的还只是家属，一会等媒体过来，万一事态失去控制，烂摊子还得你们部门收拾。”

老郭想想，干咳了一声，硬着头皮开口道：

“何总，这位陶小姐是从明澈过来的，负责协助我们处理这件事，她有几句话要说，您要不要听听？”

何玉昌看过来，虽然绷着脸，但总算给陶然几分面子，冲她略一点头。

陶然起身，字斟句酌地说道：

“何总，对不起，恕我打扰了，根据目前了解到的情况，想冒昧提醒的是，这起事故不仅是一次生产危机，也是一次公关危机，现在最紧急的不是追究生产方面的事故责任，而是如何迅速敏捷地解决公关危机。刚刚我们在厂门口已经遇到部分员工家属聚集在那里打听消息，相信以清莲的知名度和事故的严重性，很快会有更多的媒体和公众关注此事，我们必须马上准备一套有效的沟通方案，应对所有可能的外界质询，否则一旦处理不当，会对清莲的声誉产生非常不利的影响。”

何玉昌大手一挥：“好，我马上通知下去，封锁一切消息！严禁任何闲杂人等接近厂区！”

陶然一听就傻了，情急之下，脱口而出：

“不可以！”

何玉昌面色不悦，脸一板，正要再开口，一个声音插进来。

“让她说下去。”

那声音平平淡淡的，说得很随意，何玉昌却立刻不出声了，汹汹气势也呼的一下没了影。

咦？陶然奇怪，顺着声音望去。

只见一个陌生的年青男子，坐在何玉昌右侧上首，因为他一直很沉默，所以她就没怎么留意他。

恰巧他也把目光投过来。四目相对，陶然一振。

老实说，刚刚何玉昌那样大肆发作她也不觉得怎样，可这个男人的远远一瞥，却让她清楚地感到一种压力，仿佛在他的方向有某种气场，被他的目光瞬间传递过来。

此人是谁？

陶然心里已猜到七八分。

这时，老郭传音入密般，在她旁边低低地说了个名字：

“Vincent。”

第二十章

老郭传音入密般，在她旁边说了个名字：

“Vincent。”

他把声音压得很低，陶然听得出其中的警告意味。其实就算他不说，她也不敢妄把这位沉默寡言的仁兄当作阿猫阿狗。

忽然间四周所有人的眼睛都朝她看了过来。

陶然沉了沉气，不卑不亢地接着说：

“何总，您说的没有错，我们的确要采取一些应对措施，但封锁消息只是消极应对，并不会起到积极的效果。对于这类突发事件，媒体追求的是报道的迅速，而不是报道的准确，如果他们无法第一时间从我们这里取得消息，就会立即转向其他渠道，并会把所有搜集到的未经确认的信息立刻发布出去，谣言永远都比事实更可怕、更夸张，这样的报道只会放大事件的负面影响。”

何玉昌有些讪讪：“要是真有人敢胡乱报道，我们就有权告他们！”

“是。”陶然道，“我们一定告得赢。但媒体永远会把夸大其词的报道放在头版头条，把事后的道歉声明放在末版中缝，已经造成的损失是无法弥补的。”

何玉昌不说话了。

“你的建议是什么？”沉默的Vincent再次开口。

陶然略一颌首，利落地答道：

“时间紧迫，我长话短说。第一，立刻成立危机处理小组，由公关部牵头，由有决策权的公司高层直接领导。第二，立刻指定一名新闻发言人，作为公司

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