第164章（1 / 2）

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因为这串代码就是她设计的。

筱曦刚到公司的时候就发现了，陈铎生的管理非常粗放，罗存浩也是个大大咧咧的性格，各种营销策略的追踪做得乱七八糟，毫无章法。所以，宁筱曦在收集发动机零件时，同时做了一件事她设计了一套团队内部使用的编码规则，给每一套客户测试名单都会打上标签，这样，就能更长期有序地追踪客户的成长，也能保证营销策略有迹可循。

而这串代码头四位的意思是 High Value Activity Test 的缩写。

宁筱曦关掉陆翔宇的信息之后，第一件事就是给罗存浩发微信：【把 4 月 4 号客户高价值行为测试策略一 A 版部署规则发给我看一下。】

骡子：【好嘞】

【文档 HVAT0404-S1A.doc】

宁筱曦打开文件，迅速地浏览了一下这个策略的部署规则。

果然如她所料，这个策略的设计，从头到尾几乎每个环节都是自动化完成的，并没有断点，甚至连罗存浩团队都接触不到整批客户数据。这其中，只有一个环节，存在人工批量处理数据的可能客服中心。

是山清吗？

宁筱曦的脑子里浮现出那个大大咧咧的姑娘。

紧接着，她又否定了这个想法。

几个月相处下来，虽然见面的机会不多，但山清和宁筱曦之间，早就成为了盟友关系。

宁筱曦入职之前，罗存浩有不少被陈铎生纵容出来的臭毛病，其中之一，就是他总不自觉地以“大脑”自居，而把山清的客服中心当成了他指挥的四肢，经常异想天开就随便丢个方案给山清，也不管客服团队能不能执行，或者执行起来麻烦不麻烦。

宁筱曦来了之后，就定了新规矩，她要求罗存浩必须在初始讨论阶段就邀请山清一起参与策略的制定。

罗存浩一开始不以为然：“没必要吧，曦姐。她们就是负责接电话的团队，什么都不懂，照着我们的话做就行了呗！”

宁筱曦很严肃地说：“当然有必要。你的工作目标是盈利，所以你必须得建立一个意识：客服团队的成本也是公司的成本。你若不虚心与山清一起讨论，能知道自己无意中浪费了客服多少人力吗？万一你浪费的客服成本，比你挣到的钱还多呢？”

所以，在宁筱曦的管理下，山清的日子简直是从地狱一步迈上了天堂。她俩之间现在的信任，就如同宁筱曦从前在外企的那帮姐妹一样，是可以背靠背共同杀敌的交情。

所以，不，不会是她本人。

但，有没有可能是她下面的人呢？

也应该不是。

因为在做项目二期的过程中，宁筱曦仔细整理过所有业务流程，她非常了解客服中心的数据管理模式。客户数据一旦灌入呼叫系统，就会立刻被规则打散，分发给上百个客服坐席，而且，系统中会屏蔽客户的敏感信息，电话都是直接由系统呼出的。

所以，除了总源头，没有任何人能够拿到全部名单。

宁筱曦想了想，拨通了山清的电话。

山清几乎是立刻就接起来了，声音里透着兴奋：“筱曦哎~~今天你怎么想起姐姐我来啦？哎，我跟你说哦，我最近认识了几个帅哥，摩托佬！特 Cool！周末，这周末，一起跟他们兜风去啊？”

宁筱曦哭笑不得：“找你有正经事！”

“哦。”山清立刻严肃了：“说吧。我听着。”

筱曦也不兜圈子，直奔主题：“你记得三月下旬项目一期正式上线之后，我们下了很多新营销方案吗？”

山清：“记得啊！你个没良心的，那半个多月差点没累死姐姐我！”

筱曦：“问你个问题啊

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