第24章（2 / 3）

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参数，其他很多事是没办法白纸黑字表达清楚的，也不是靠正常途径能得到的。

最重要的是，程睿敏在职时，并不十分在意这种数据。谭斌记得他说过，真正有效的竞争对手分析，建立在全面的信息搜集渠道上。

"战时获取对方情报通常靠什么手段？靠的是深入敌后的战地间谍。" 他自问自答，"你们不要把脑筋歪到这上面去，那是战略发展部门的任务。作为销售，了解对手是必要的，但不能把自己的成功完全寄托在对手的失误上。如果你有这样的精力，为什么不去认真研究我们的客户，寻找他们真正的pain point，让我们的解决方案更贴近客户的需求？"

但是谭斌万万不能如此回答刘秉康，明说这是程睿敏时代的遗风。

当然她也不能说，她做不到。初进MPL的员工，都会接受一个洗脑培训，概括起来就是两句话，其一，"I will not complain"；其二，"Never say never"。

谭斌私下腹诽过，说这两句话简直是一剂精神鸦片，直译过来，就是对上司对公司，永远不说不。

所以她犹豫着，开始缓慢地敲打键盘。

"Sir，您的提醒非常正确及时。这点的确是我们的弱项，我也曾注意到这个问题，试图做过根本原因的分析，我私人的理解，是因为我们的销售模式，关注点集中在Customer First和Win Together的策略上，所以我们的销售经理，包括我，都没有真正意识到知己知彼的重要性。我会记住您的建议，并把它纳入下半年团队能力的发展计划中。再次感谢提醒。"

短短一段话，她写了改，改了写，字斟句酌，花了很长时间。

刘秉康的质问无可厚非，MBA标准教材也是这么教育的。企业战略决策管理中就专门有一章，讲的是竞争对手分析法。可是内心深处，她却赞成程睿敏的做法。

先修身齐家才有可能平天下。而且公司和人一样，总有擅长的和不擅长的，趋实避虚是基本原则。但是每一次改朝换代，否定、推翻旧人立下的规矩，几乎是必经之路，否则简直不能昭示新人的英明。

所以她认错态度极好，却故意把原因归结至公司的企业文化，希望能蒙混过关。刘秉康总不至于责怪公司几十年不变的企业文化。不过她很担心自己这点小聪明，刘秉康一眼就能看穿。

写完检查一下措辞和拼写，谭斌咬咬牙，终于按下发送键。

用脑过度，睡意一时间跑得干干净净。她打开电视看一会儿HBO，回信就来了。

"Dear Cherie，"这一回换了称呼，"这样很好，等你回到北京我们再详谈，下个月我希望能看到改善。现在，上床去，女孩子睡得太晚容易老。"

唔，好像他还算满意。

谭斌心头顿时一松，立刻感觉困得头晕眼花。她麻利地滑进毯子，抬手关掉床头灯，在黑暗里一点点放软身体，心满意足地吐口长气。

谭斌没能完成她为期三天的会议，第二天的下午，一个紧急电话，逼得她不得不改签机票，连夜赶回北京。

普达的集中采购正式开始了。

国航的最晚一趟航班，整整延误了一个小时，到达北京首都机场，已经是夜里十二点半。

大厅出口处还有不少等待接机的人。谭斌目不斜视地穿过人群，拖着拉杆箱走向出租车站。

身后似乎有人喊了一声。她又累又乏，大脑早就呈现胶着状态，没有任何反应，依旧恍惚地往前走。

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