第6章（2 / 3）

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tions?Plan），乃至关键时间表（CPS）。

如此一来，以目标导向的管理模式就完善起来了。并且从人力资源????管理的角度，为实现公司的目标而需要配置的职位及人员也因此而变得更加清晰，对部门的领导来说，专注目标的实现，也可以依据员工的优势专长更合理地分配工作目标乃至工作量。

而对于一些可以直接量化的部门，好比如市场部的线下专卖店或线上???旗舰店，则沿用之前的 KPI（Key Performance Indicator 关键绩效指标)考核模式，只进行系统的升级和优化。

佳音的计划书出来之后，芮姐觉得大赞，又召集管理人员一起开会讨论了多次，修改确认之后，将这些计划通过公司已经建立的培训体系一一下达到各个部门的每个员工手上。

所以，佳音到适意的第二年，适意开始推行的新的管理考核体系。何选开始可以独立上全天的幼儿园。

年初公司确定了 5 个目标之后，各个部门领取了自己的目标，然后再分解到团队和员工。每个人都非常明确自己这一年的目标、需要达成的关键结果，然后制定计划和时间表，和上司沟通确认，之后执行。部门可以组织大家每月每季度地根据自己手上的 OKR 或者 KPI，回顾和总结成果，调整下一步的计划。

这就大大地提升了管理的效率，把团队和公司拧成一根麻绳，大家朝着同样的目标出力，一起攀往高峰。

整个管理流程在各种实际问题中，不断的修正和优化，经过了一年的运行，到佳音加入适意的第三年，基本可以稳定地开展了。

苏芮知确实是一位非常有想法的领导者，佳音在她的指引和支持下，除了不断优化升级公司的管理流程，还与设计部一起寻求了外国设计品牌的合作，以联名款式在韩国及泰国等落地，开拓了国外市场。

还有非常重要的是，佳音协助苏芮知与市场部一起，把电商销售渠道打通，不但在电商平台建立和运营线上的旗舰店，并且开发了会员服务小程序，将“品牌直销中心”的概念以会员店的方式搬到了线上。

线上销售渠道的布局，虽然开始得比较晚，但是因为都有成熟的经验可以借鉴，进展也很顺利。佳音的前老板 Susana 去年离开迪生出来创业，成立了数易媒体，佳音也促成了双方的合作，有专业投放广告公司的支持，投放推广的效果直线提升。

也很幸运芮姐布局线上销售布局的果断和快速推进。后来疫情突然出来，很多线下门店销量大幅下降，幸而线上的销售一直在上升。今年适意计划加大线上的投放宣传，保证销量。

所以佳音在适意的三年，真的是参与和见证了适意锐意变革的三年，她自己也在挑战和压力中，成长为一个优秀的企业中高层管理人员。现在公司的运营以及发展策略都在稳定进行中，芮姐生二胎影响应该也不大，加上 Eden 的加入，适意未来可期。

因而，在听到 Eden 和芮姐电话后的这周五，佳音跟苏芮知提了辞职。

辞职的决定其实说起来也不算突然，她最近实在太累了，觉得自己这样的状态下去，就算身体不出问题，工作也会出问题。挣扎了很久，与其到时候失误造成更大的麻烦，不如先专心处理好家里的事情。刚好 Eden 带杨名一起过来，他们两个人完全可以很好地帮芮姐，她在这里，反而显得有点多余。

公司运营成熟，每个人都是一个螺丝钉，芮姐离开都能处理好，何况是她？

芮姐一开始也不同意佳音辞职。过去 3 年，佳音真的是帮了很大的忙，而且除了工作之外，她和佳音，那是有深厚的革命情谊的。不过芮姐也知道佳音这样下去确实不是长久之计，最终还

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