第379章（2 / 2）
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么？”陈二?虎问老?五。
“……看?她找东西啊。”老?五回答。
陈涧没忍住笑了。
“我们的确就是最大的不足。”陈二?虎很感慨。
“这些就是服务意识，”孙娜娜说，“咱们毕竟都?没有经验，也没有学过，有不足也正常，这就是开这个会的目的嘛。”
“对！”胡畔鼓掌。
有了这些，大家的思路就打开了，各种有用没用有理没理的建议都?出来?了。
一开始都?是服务方面的，包括什么情况下应该帮客人拿一下行李，什么情况下客人要求送餐到房间?可?以答应，面对无理要求的时?候应该怎么拒绝不容易引起矛盾……
“这一点吧，单老?板就是个典型的反面教材……”老?五往电梯那?边看?了一眼?，“客人别说无理要求了，有理要求他都?会直接拒绝一点儿都?不委婉。”
“哎，”胡畔笑了起来?，看?着陈涧，“这个会议记录里会写吗？”
“……会，单老?板要看?的。”陈涧边写边点了点头。
“我撤回。”老?五马上?说。
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