第21章（2 / 4）

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我们要真正去研究高端人土的消费需求……不仅仅是消费需求，还有他们的情感需求，如果能够同时满足他们的消费需求和情感需求，他们爆发出来的购买力，一定会让我们感到惊喜。”

稍稍停了停，我又说道：“陈总，跟你求证第二个问题……之前听谁说过，你亲姐是本地一个民营医院的院长？”

“嗯，是有这事儿。”

“我的想法是，能不能请你去搭个线，跟你姐任职的民营医院寻求一个长期的合作……这里，我也不说高端人土了，就说有钱人吧……据我所知，苏州本地有相当一部分有钱人，长期在国外定居，每年也只有在过年的时候，会回来看看家里的老人……另外一部分留在本地生活的有钱人，也因为忙事业搞应酬，根本没有时间好好陪自已的孩子……他们看似风光，但家庭关系却是他们心里很难轻易去平衡的一个痛点……因为这个痛点，他们自然而然会产生一种想弥补的情感需求……但让他们牺牲时间和事业去做这件事情，也不太现实……那么，就需要有人代替他们去完成这种情感需求……说白了，就是想办法让他们将花出去的钱，变得有温度……这样才能把他们的消费需求和情感需求，完美的结合在一起，继而满足他们……”

我的表达存在一定的断层，这让陈景明听的不是很明白；于是，我又找补着说道：“身在国外，家里的老人，一定是他们最牵挂的……牵挂他们的身体，也担心他们会不会孤独……我们和医院寻求合作，就是为了解决他们的这个后顾之忧，只要他们在我们这里成为最高级别的黑卡会员，我们就联合医院赠送他们一个保障健康的服务，定期为这些老人做体检，专人专陪，全程接送；并提供一些心理疏导的上门服务……”

陈景明点了点头，然后又在短暂的思虑之后，说道：“如果基数大的话，会不会给我们的运营成本造成很大的压力？……你得了解现在的医疗行情，不随便糊弄的前提下，但凡涉及到体检的项目，可都不便宜！”

“这个成本，医院一半，我们一半……医院得明白，我们为他们筛选出的，可都是这个城市最优质的客户，也是最舍得在健康上花钱的客户，他们总有机会找补回来的。”

“行，我照着这个思路去和医院谈。”稍稍停了停，陈景明又说道：“这是针对老人的情感需求，那针对孩子的情感需求，你准备怎么满足？”

“我们百货后面不是还有一条商业街嘛，也是我们集团开发的……因为招商失误，已经荒废快一年了。”

“嗯，之前集团一直想把这条商业街打造成一个美食街，招商才过了一半，就被卓美投资的美食街给打垮了！”

“美食街一直存在着管理不规范的情况，一般要不了几年就会陷入到脏乱差的怪圈中，我感觉早晚会被集购物、娱乐、餐饮为一体的超级综合体所取代……所以，我们有必要改变招商的方向……我个人判断，在未来的五到十年，各类兴趣班，培训机构，会成为市场经济的新宠……咱们提前布局，把那条商业街打造成苏州最好、最全面的的培训一条街……关于学习上的培训，我就不聊了……我要说的是高级兴趣班，比如马术，冰球，击剑，棒球，橄榄球……这些都是孩子们平时在学习中接触不到的，很容易激发出他们的兴趣……那条商业街闲着也是闲着，我们不如放低招商姿态，低价甚至免费租给那些做高级项目的兴趣班，他们则需要回馈给我们足够的培训额度，让我们在年货节的时候送出去，送给那些长期缺少家长陪伴的富家子弟们……这样，不仅能激活那条半死不活的商业街，也能让那些有钱人减少一些因为不能陪伴而带来的愧疚感……唯一的难点，就是怎么赶在年货节正式开始前，完成这些兴趣班的招商任务。”

一直没有说话的方圆，终于接过我的话，回道：“我之前负责

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